核心提示:截至2023年,山姆在中国拥有48家店。4月16日,据公开消息,2023年,山姆会员商店实现销售800亿元左右,线上销售占比47%。截至2023年,山姆会员商店在中国拥有48家店。对于这一消息,北京商报记者向山姆会员商店方面进行了求证,截至发稿暂未获得回复。
截至2023年,山姆在中国拥有48家店。4月16日,据公开消息,2023年,山姆会员商店实现销售800亿元左右,线上销售占比47%。截至2023年,山姆会员商店在中国拥有48家店。对于这一消息,北京商报记者向山姆会员商店方面进行了求证,截至发稿暂未获得回复。
如果按店数分,800亿意味着山姆平均每店的年销达到了16.7亿(虽然山姆线上到家业务贡献销售额较大,但山姆的线上业务并不是为了获客,而是为了提升会员粘度与消费频次,山姆的获客主要还是来自门店,及线下运营体系)。
而按会员产出算,根据山姆2023年公开声称已超400万会员数算,800亿意味着平均每位会员2023年在山姆的消费额达到了2万元左右。
这样的产出数值,无论是店效,还是单客产值,在中国,都是最高的一批企业。无论是跟线下比,还是跟线上比。
比如,跟线上来比,当下中国电商成长最快的两个领域是直播和拼多多,其中,直播领域的东方甄选与拼多多则都曾宣称要定位做线上Costco、线上山姆。但这两家企业的单客产值相比山姆还是要低一截。
东方甄选目前所有直播账号粉丝数加起来达到了近6000万,这里面会有一定重叠,那么,按最高粉丝数的单账号看,东方甄选的粉丝数也达到3000多万。
东方甄选2023年GMV109亿,无论是按3000万粉丝来算单客产值,还是按近6000万粉丝来算单客产值,都相比山姆差得很大,10倍以上差距。
拼多多也是学习“Costco”模式的爱好者,其之前宣称做的定位是线上Costco+线上迪斯尼。
按照目前流传于市场的一些拼多多数据算(拼多多不再公布相关数据),拼多多在中国有近9亿年活跃用户,2023年的GMV在4万亿左右,那么,拼多多平均每个年活跃用户的产出金额也不到山姆的一半。
所以,可以说,山姆及山姆代表的这种仓储式会员制业态,在做大单客产值方面,很有价值,它拉升了中国零售业的水准,甚至,可以说它们是中国单客产值最高的一批零售业态与零售企业。
这在已逐步进入存量竞争的中国零售市场上,显得很特别。因为在人口红利到顶,缺乏新用户挖掘空间的当下,市场竞争(存量竞争)的方向,就是要通过做高单客产值,来获得“增量”。这也是为什么近一年多来,推行折扣化经营模式的仓储式会员店会受到市场重点关注的原因之一。
二
为富人省钱
那么,为什么山姆会员店,及仓储会员店业态能把单客产值做得更高?能拉出同业一截?
总结下来,《商业观察家》觉得大致可能有五个层面原因。
一、定位。
仓储会员店如山姆做的是“为富人省钱”,聚焦于核心中产及以上人群。
山姆所服务的这批用户群,购买力比较强,单客产值本身就会更高一点。
就宏观环境来讲,中国消费零售市场进入了供给大幅过剩的时代。供给过剩则会带来消费分层、产生贫富差距,及细分出不同的价值取向与服务水平。
所以,在供给过剩的时代,你很难再像过去供给短缺年代那样,只要把商品摆满就可以无差别服务到所有消费群体了。
供应链端,也出现了组货方式的变革。你很难再像供给短缺年代那样,不管货来自那,经过了“几手”,只要找到货就能卖出去。在供给过剩时代,这样的组货方式不行了,你需要去源头组货,到源头做品质,从源头就开始建立起极致的供应链运营效率,这样才能获得竞争优势。
仓储会员店走的就是聚焦特定用户群(不服务全客层就不需要那么多SKU了),精选SKU做高单品周转效率为富人带来节省(会员制经营实现更精准选品),去源头买断产能进而来做品质、做差异化、做性价比。
这种“聚焦”定位下,它服务的精准性更好,营销的精准性也更好(比如通过消费积分奖励的方式提供特别优惠,对目标用户群进行更好的“捆绑”),目标客群的消费支出也就会更高一点。
按山姆CMO张青之前对《商业观察家》说法,中国仓储会员店的市场容量,她认为有7000万中产家庭可供服务。
版权及免责声明:用户应基于自己的独立判断,自行决策投资行为并承担全部风险。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件(lufang0898@126.com)举报,一经查实,本站将立刻删除。